Đã ban hành
Nội dung chi tiết
Phần I. Giới thiệu
Theo quan sát thấy từ Ban lãnh đạo, do đặc thù công việc mà riêng team Thanh toán và team CSKH khi có nhân sự nghỉ phép (bao gồm nghỉ phép có lương hay không lương) thì các công việc đều phải thực hiện mà không thể đợi người đó đi làm để hoàn thành sau. Từ đó sẽ dễ xảy ra các xu hướng sau:
Việc nghỉ phép của một người sẽ làm người khác cùng ca đó có nhiều việc hơn
Người nghỉ phép cũng ngại
Chất lượng công việc của nhân sự bị ảnh hưởng
Vì vậy, Ban lãnh đạo Divine quyết định cập nhật và điều chỉnh chính sách phụ về lương cụ thể như sau.
Phần II. Thông tin chi tiết
Mỗi ca làm việc sẽ có tiêu chuẩn về số lượng nhân sự, nếu ca đó có số lượng dưới tiêu chuẩn thì những người làm việc trong ca sẽ được hưởng thêm mức lương phụ.
Phần III. Chia sẻ
Trường hợp được xét theo chính sách: Chỉ xét khi ngày nghỉ đó không có nhân sự thay thế, tức là số lượng nhân sự không đủ như tiêu chuẩn. Trường hợp nhân viên nghỉ nhưng nhờ người khác làm tăng ca giúp và vẫn đảm bảo số người trong một ca thì sẽ không áp dụng chính sách này.
Phạm vi áp dụng: Tạm thời, trong góc nhìn quan sát của Ban lãnh đạo thì có team CSKH và team Thanh toán là có thể áp dụng chính sách này. Nếu chúng ta quan sát thấy vai trò, vị trí công việc nào mà khi có người nghỉ thì người còn lại phải làm nhiều hơn thì chúng ta sẽ xem xét và áp dụng chính sách cho họ.
Thời gian áp dụng: từ 1/8/2022.
Lời nhắn từ Ban lãnh đạo
Đội ngũ CSKH và Thanh toán luôn nỗ lực để khách hàng được mua hàng hoặc bảo hành nhanh gọn hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn từng ngày, vì thế đội ngũ nhân sự còn lại của Divine sẽ luôn đứng phía sau nội bộ để nỗ lực cải thiện từng mục nhỏ liên quan đến phúc lợi chính đáng cho đồng nghiệp của mình.
Đại diện Ban Lãnh Đạo Divine Corp